Como Usar o Trip.com

Hotel

Trip.com é a versão internacional da maior agência de viagens da China (Ctrip). É o app mais essencial para reservar hotéis na China porque aceita cartões de crédito internacionais, oferece suporte ao cliente em inglês 24/7 e ajuda a filtrar hotéis legalmente autorizados a hospedar hóspedes estrangeiros.

1. Download

iOS/Android: Procure por "Trip.com" (Ícone azul com um logo de leão marinho/foca branco).

Nota: Não baixe "Ctrip" a menos que você leia chinês fluentemente; Trip.com é a versão internacional específica.

2. Cadastro

Abra o app.
Entrar: Use seu e-mail, Google, Apple ID ou número de telefone.
Dica Pro: Se você tiver o WeChat instalado, pode usar "WeChat Log In" para uma configuração mais rápida.

3. Mudar Idioma e Moeda

Toque em "Account" (canto inferior direito) > Ícone de Engrenagem (canto superior direito).
Idioma: Mude para English.
Moeda: Mude para CNY (¥) ou sua moeda principal (USD/EUR/AUD).

Dica: Visualizar os preços em CNY é frequentemente melhor para comparar custos localmente, já que você estará pagando em Yuan em lojas/restaurantes.

4. Encontrar Hotéis (Passo Crucial: A 'Verificação de Estrangeiro')

Pesquisar: Insira seu destino (ex: "Beijing"), datas e número de hóspedes.

O Filtro "Estrangeiro":

Em 2024/2025, as leis chinesas ficaram mais flexíveis, exigindo que todos os hotéis aceitem estrangeiros. No entanto, algumas pequenas pousadas econômicas ainda podem ter problemas com o sistema de registro.

Para ter 100% de segurança: Após clicar em um hotel, role para baixo até a seção "Policies" (geralmente perto do final ou sob uma aba "Details"). Procure por "Guests Accepted". Deve dizer "All nations" ou "Foreign guests welcome."

Atenção: Se disser "Mainland China ID only," não reserve.

5. Reserva e Pagamento

Selecionar Quarto: Preste atenção aos avisos de "Windowless" (Sem Janela) (comum em hotéis chineses econômicos).
Pagamento: Trip.com aceita Visa, Mastercard, Amex e Apple Pay. Isso evita o problema de hotéis não terem máquinas de cartão internacionais.
Pré-pagamento: É altamente recomendado "Pay Now" (Pagar Agora) no app em vez de "Pay at Hotel" para evitar problemas de pagamento na recepção.

6. Navegação e o 'Cartão de Táxi'

Após reservar, vá para "My Trips".
Toque na sua reserva de hotel para abrir os detalhes.
Recurso Matador: Procure um botão que diga "Show Taxi Guide", "Taxi Card", ou um ícone de Mapa com uma opção "Show Address in Chinese".

Ação: Mostre esta tela diretamente ao seu taxista. Ela exibe o endereço em caracteres chineses grandes e em negrito com um botão de áudio para pronunciá-lo para você.

7. Suporte 24/7

Se um recepcionista de hotel alegar que "não pode registrar estrangeiros" (o que acontece ocasionalmente por falta de treinamento), não discuta.

Ação: Abra sua reserva do Trip.com > toque no seu Perfil e depois no Ícone de Headset (Suporte ao Cliente).

Chamada: Use o recurso Internet Call. A equipe de suporte do Trip.com fala inglês e falará diretamente com o recepcionista para resolver o problema imediatamente.

3 Dicas Cruciais para Estrangeiros

1. Regra de Formato de Nome

O formato mais seguro é SOBRENOME + NOME PRÓPRIO (ex: "SMITH JOHN"). Remova espaços ou hífens se receber um erro.

2. A 'Faixa Manual' (Ren Gong Tong Dao) para trens

Portões automáticos muitas vezes funcionam apenas para IDs chinesas. Procure a faixa com um funcionário (geralmente na extrema esquerda/direita) e entregue seu passaporte a ele.

3. Passaporte Físico Necessário

Você não pode viajar com uma fotocópia ou foto no celular. Você deve ter o passaporte original usado para a reserva.