Trip.com 사용법
호텔
Trip.com은 중국 최대 여행사(Ctrip)의 국제 버전입니다. 국제 신용카드를 받고, 연중무휴 24시간 영어 고객 지원을 제공하며, 외국인 투숙이 법적으로 허가된 호텔을 필터링하는 데 도움을 주므로, 중국에서 호텔을 예약하는 데 가장 필수적인 앱입니다.
1. 다운로드
iOS/Android: App Store에서 "Trip.com"(흰색 바다사자/물개 로고가 있는 파란색 아이콘)을 검색하세요.
참고: 중국어를 유창하게 읽지 않는 한 "Ctrip"은 다운로드하지 마세요. Trip.com은 국제 버전입니다.
2. 가입
- 앱을 엽니다.
- 로그인: 이메일, Google, Apple ID 또는 전화번호를 사용하세요.
- 전문가 팁: WeChat이 설치되어 있다면, "WeChat Log In"을 사용하여 더 빠르게 설정할 수 있는 경우가 많습니다.
3. 언어 및 통화 전환
- 오른쪽 하단의 "Account"를 탭 > 오른쪽 상단의 톱니바퀴 아이콘(Settings)을 탭합니다.
- 언어: English로 설정하세요.
- 통화: CNY (¥) 또는 본국 통화(USD/EUR/AUD)로 설정하세요.
4. 호텔 찾기 (중요 단계: "외국인 확인")
검색: 목적지(예: "Beijing"), 날짜, 투숙객 수를 입력하세요.
"외국인" 필터:
2024년/2025년에 중국 법률이 완화되어 모든 호텔이 외국인을 받아야 하지만, 일부 소규모 저가 숙소는 여전히 등록 시스템에 어려움을 겪을 수 있습니다.
100% 안전을 위해: 호텔을 클릭한 후, "Policies" 섹션(보통 하단 근처 또는 "Details" 탭 아래)으로 스크롤하세요. "Guests Accepted"를 찾으세요. 여기에 "All nations" 또는 "Foreign guests welcome."이라고 표시되어야 합니다.
경고: "Mainland China ID only"라고 표시되어 있으면, 예약하지 마세요.
5. 예약 및 결제
- 객실 선택: "창문 없음" 경고(중국 저가 호텔에서 흔함)에 주의를 기울이세요.
- 결제: Trip.com은 Visa, Mastercard, Amex, Apple Pay를 허용합니다. 이는 호텔에 국제 카드 결제기가 없는 문제를 우회할 수 있습니다.
- 선결제: 프론트 데스크에서의 결제 번거로움을 피하기 위해 "Pay at Hotel" 대신 앱에서 "Pay Now"를 하는 것을 강력히 권장합니다.
6. 내비게이션 및 "택시 카드"
- 예약 후, "My Trips"로 이동하세요.
- 호텔 예약을 탭하여 세부 정보를 엽니다.
- 핵심 기능: "Show Taxi Guide", "Taxi Card" 또는 "Show Address in Chinese" 옵션이 있는 지도 아이콘 버튼을 찾으세요.
조치: 이 화면을 택시 기사에게 직접 보여주세요. 주소가 크고 굵은 중국어 문자로 표시되며, 발음해 주는 오디오 버튼도 있습니다.
7. 연중무휴 24시간 지원
호텔 접수원이 "외국인을 등록할 수 없다"고 주장하는 경우(훈련 부족으로 인해 가끔 발생), 논쟁하지 마세요.
조치: Trip.com 예약을 열고 > 프로필을 탭한 다음 헤드셋 아이콘(고객 지원)을 탭하세요.
전화: 인터넷 전화 기능을 사용하세요. Trip.com 지원 직원이 영어로 말하며, 문제 해결을 위해 호텔 접수원에게 직접 전화하여 즉시 문제를 해결해 줄 것입니다.
외국인을 위한 3가지 중요 팁
1. 이름 형식 규칙
가장 안전한 형식은 성 + 이름입니다 (예: "SMITH JOHN"). 오류가 발생하면 공백이나 하이픈을 제거하세요.
2. 기차의 "수동 통로" (Ren Gong Tong Dao)
자동 개찰구는 종종 중국 신분증에만 작동합니다. 직원(보통 맨 왼쪽/오른쪽)이 있는 통로를 찾아 여권을 건네주세요.
3. 실물 여권 필수
복사본이나 휴대폰 사진으로는 여행할 수 없습니다. 예약에 사용한 원본 여권을 소지해야 합니다.