Cómo Usar Trip.com
Hotel
Trip.com es la versión internacional de la agencia de viajes más grande de China (Ctrip). Es la app más esencial para reservar hoteles en China porque acepta tarjetas de crédito internacionales, brinda soporte al cliente en inglés 24/7 y le ayuda a filtrar hoteles legalmente autorizados para alojar huéspedes extranjeros.
1. Descargar
iOS/Android: Busque "Trip.com" (Icono azul con un logo de león marino/foca blanco).
Nota: No descargue "Ctrip" a menos que lea chino con fluidez; Trip.com es la versión internacional específica.
2. Registrarse
- Abra la app.
- Iniciar Sesión: Use su correo electrónico, Google, Apple ID o número de teléfono.
- Consejo Profesional: Si tiene WeChat instalado, a menudo puede usar "Iniciar Sesión con WeChat" para una configuración más rápida.
3. Cambiar Idioma y Moneda
- Toque "Cuenta" (abajo a la derecha) > Icono de Engranaje (arriba a la derecha).
- Idioma: Establezca en Inglés.
- Moneda: Establezca en CNY (¥) o su moneda local (USD/EUR/AUD).
4. Encontrar Hoteles (Paso Crucial: La "Verificación para Extranjeros")
Buscar: Ingrese su destino (ej. "Beijing"), fechas y número de huéspedes.
El Filtro "Extranjero":
En 2024/2025, las leyes chinas se suavizaron, requiriendo que todos los hoteles acepten extranjeros. Sin embargo, algunas posadas pequeñas y económicas aún pueden tener problemas con el sistema de registro.
Para estar 100% seguro: Después de hacer clic en un hotel, desplácese hacia abajo hasta la sección "Políticas" (a menudo cerca de la parte inferior o bajo una pestaña "Detalles"). Busque "Huéspedes Aceptados". Debe decir "Todas las naciones" o "Huéspedes extranjeros bienvenidos."
Advertencia: Si dice "Solo ID de China Continental", no reserve.
5. Reserva y Pago
- Seleccionar Habitación: Preste atención a las advertencias de "Sin Ventana" (comunes en hoteles económicos chinos).
- Pago: Trip.com acepta Visa, Mastercard, Amex y Apple Pay. Esto evita el problema de que los hoteles no tengan máquinas de tarjetas internacionales.
- Pago Anticipado: Se recomienda encarecidamente "Pagar Ahora" en la app en lugar de "Pagar en el Hotel" para evitar problemas de pago en la recepción.
6. Navegar y la "Tarjeta de Taxi"
- Una vez reservado, vaya a "Mis Viajes".
- Toque su reserva de hotel para abrir los detalles.
- Función Estrella: Busque un botón que diga "Mostrar Guía de Taxi", "Tarjeta de Taxi", o un icono de Mapa con una opción "Mostrar Dirección en Chino".
Acción: Muestre esta pantalla directamente a su taxista. Muestra la dirección en caracteres chinos grandes y en negrita con un botón de audio para pronunciarla por usted.
7. Soporte 24/7
Si un recepcionista de hotel afirma que "no pueden registrar extranjeros" (lo que ocurre ocasionalmente por falta de capacitación), no discuta.
Acción: Abra su reserva de Trip.com > toque su Perfil, luego toque el Icono de Auriculares (Soporte al Cliente).
Llamar: Use la función de Llamada por Internet. El personal de soporte de Trip.com habla inglés y hablará directamente con el recepcionista del hotel para resolver el problema de inmediato.
3 Consejos Cruciales para Extranjeros
1. Regla del Formato del Nombre
El formato más seguro es APELLIDO + NOMBRE DE PILA (ej. "SMITH JOHN"). Elimine espacios o guiones si obtiene un error.
2. El "Carril Manual" (Ren Gong Tong Dao) para trenes
Las puertas automáticas a menudo solo funcionan para identificaciones chinas. Busque el carril con un miembro del personal (generalmente a la izquierda/derecha) y entréguele su pasaporte.
3. Pasaporte Físico Requerido
No puede viajar con una fotocopia o foto en su teléfono. Debe tener el pasaporte original utilizado para la reserva.