So verwenden Sie Trip.com
Hotel
Trip.com ist die internationale Version von Chinas größtem Reisebüro (Ctrip). Es ist die wichtigste App für Hotelbuchungen in China, da es internationale Kreditkarten akzeptiert, 24/7 englischen Kundensupport bietet und Ihnen hilft, nach Hotels zu filtern, die gesetzlich zur Beherbergung ausländischer Gäste berechtigt sind.
1. Herunterladen
iOS/Android: Suchen Sie nach "Trip.com" (Blaues Symbol mit einem weißen Seelöwen-/Robben-Logo).
Hinweis: Laden Sie nicht "Ctrip" herunter, es sei denn, Sie sprechen fließend Chinesisch; Trip.com ist die spezifische internationale Version.
2. Anmelden
- Öffnen Sie die App.
- Anmelden: Verwenden Sie Ihre E-Mail, Google, Apple ID oder Telefonnummer.
- Pro-Tipp: Wenn Sie WeChat installiert haben, können Sie oft "WeChat Log In" für eine schnellere Einrichtung verwenden.
3. Sprache & Währung wechseln
- Tippen Sie auf "Account" (unten rechts) > Zahnrad-Symbol (oben rechts).
- Sprache: Auf English einstellen.
- Währung: Auf CNY (¥) oder Ihre Heimatwährung (USD/EUR/AUD) einstellen.
4. Hotels finden (Entscheidender Schritt: Der "Ausländer-Check")
Suchen: Geben Sie Ihr Ziel (z. B. "Beijing"), Daten und Anzahl der Gäste ein.
Der "Ausländer"-Filter:
In 2024/2025 wurden die chinesischen Gesetze gelockert, sodass alle Hotels Ausländer akzeptieren müssen. Dennoch könnten einige kleine Budget-Gasthäuser immer noch Schwierigkeiten mit dem Registrierungssystem haben.
Um 100 % sicher zu sein: Scrollen Sie nach dem Anklicken eines Hotels zum Abschnitt "Policies" (Richtlinien) (oft ganz unten oder unter einem Tab "Details"). Suchen Sie nach "Guests Accepted" (Akzeptierte Gäste). Dort sollte stehen "All nations" (Alle Nationen) oder "Foreign guests welcome." (Ausländische Gäste willkommen.)
Warnung: Wenn dort steht "Mainland China ID only" (Nur ID vom Festland China), buchen Sie nicht.
5. Buchung & Zahlung
- Zimmer auswählen: Achten Sie auf Warnungen wie "Windowless" (Fensterlos) (häufig in chinesischen Budget-Hotels).
- Zahlung: Trip.com akzeptiert Visa, Mastercard, Amex und Apple Pay. Dies umgeht das Problem, dass Hotels keine internationalen Kartenlesegeräte besitzen.
- Vorauszahlung: Es wird dringend empfohlen, "Jetzt bezahlen" in der App zu wählen, anstatt "Im Hotel bezahlen", um Zahlungsprobleme an der Rezeption zu vermeiden.
6. Navigation & die "Taxi-Karte"
- Nach der Buchung gehen Sie zu "My Trips" (Meine Reisen).
- Tippen Sie auf Ihre Hotelbuchung, um die Details zu öffnen.
- Geniale Funktion: Suchen Sie nach einem Button mit der Aufschrift "Show Taxi Guide" (Taxi-Anleitung anzeigen), "Taxi Card" (Taxi-Karte) oder einem Karten-Symbol mit der Option "Show Address in Chinese" (Adresse auf Chinesisch anzeigen).
Aktion: Zeigen Sie diesen Bildschirm direkt Ihrem Taxifahrer. Er zeigt die Adresse in großen, fetten chinesischen Schriftzeichen an, zusammen mit einem Audio-Button zur Aussprache.
7. 24/7 Support
Wenn ein Hotelmitarbeiter behauptet, er "könne keine Ausländer registrieren" (was gelegentlich aufgrund mangelnder Schulung vorkommt), streiten Sie nicht.
Aktion: Öffnen Sie Ihre Trip.com-Buchung > tippen Sie auf Ihr Profil und dann auf das Headset-Symbol (Kundensupport).
Anruf: Verwenden Sie die Funktion Internet-Anruf. Die Trip.com-Mitarbeiter sprechen Englisch und werden direkt mit dem Hotelmitarbeiter sprechen, um das Problem sofort für Sie zu lösen.
3 entscheidende Tipps für Ausländer
1. Namensformat-Regel
Das sicherste Format ist NACHNAME + VORNAME (z. B. "SMITH JOHN"). Entfernen Sie Leerzeichen oder Bindestriche, wenn ein Fehler auftritt.
2. Die "manuelle Spur" (Ren Gong Tong Dao) für Züge
Automatisierte Schranken funktionieren oft nur für chinesische Ausweise. Suchen Sie nach der Spur mit einem Mitarbeiter (normalerweise ganz links/rechts) und geben Sie ihm Ihren Reisepass.
3. Physischer Reisepass erforderlich
Sie können nicht mit einer Fotokopie oder einem Foto auf Ihrem Telefon reisen. Sie müssen den Originalreisepass verwenden, der für die Buchung verwendet wurde.